Sowohl für Installateure als auch für Pelletshersteller und -lieferanten stellen die niedrigen Brennstoffkosten die wichtigste Anforderung für Endkunden dar. Das ist eine der Kernaussagen einer Marktstudie, die das Institut für Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie der Technischen Universität Graz im Sommer durchgeführt hat. Dabei hat es Pelletshersteller und -lieferanten sowie Installateure aus Deutschland und Österreich auch nach ihrer Einschätzung der Kesselhersteller befragt. Das Ergebnis: Pelletsheizungen der Firmen ETA, KWB, Ökofen und Hargassner schneiden laut Pelletsherstellern und -händlern bei ihren Kunden am besten ab hinsichtlich Zufriedenheit mit Störungsfreiheit, Zuverlässigkeit und Umgang mit schwankenden Brennstoffqualitäten.
Für die befragten Installateure bieten laut der Studie die Firmen Fröling, KWB und Windhager das beste Gesamtpaket. Aus ihrer Sicht sind die wichtigsten Produktanforderungen das einfache Einbringen und Montieren der Kessel, die Betreuung durch den Hersteller sowie die einfache Wartung des Kessels. Weitere Informationen zur Marktstudie finden Sie auf den Internetseiten des Instituts für Betriebswirtschaftslehre und Betriebssoziologie der Technischen Universität Graz unter www.bwl.tugraz.at/Studienergebnisse-Pelletsheizungen
